Hablamos todo el tiempo de Marketing de productosEl marketing de producto es una función prominente que existe en las empresas B2B y B2C, sobre todo en los Estados Unidos (la UE se está poniendo al día), pero es bastante difícil encontrar una buena definición del mismo en cualquier lugar. Incluso cuando se encuentran definiciones de los directores de marketing de productos pueden ser muy diferentes. Lo que lo hace especialmente difícil es que es una de las pocas funciones del trabajo que toca el producto, el marketing y las ventas, pero también es la belleza de este papel y departamento.
¿Por qué es importante?
Sabemos que construir un gran producto es... genial, pero si no tienes una buena estrategia de marketing de producto para posicionar y comunicar bien los beneficios a tus clientes, no se entusiasmarán con tu producto y tus ventas no serán las esperadas.
Es entonces cuando el marketing de producto se convierte en la clave: El marketing de producto es el responsable de comunicar los beneficios de la empresa y del producto a los posibles clientes, a la industria y al público en general cuando llega el momento del lanzamiento. Para ello es necesario entender muy bien a tu audiencia y tu mercado, y contar con un gran proceso, metodología y tecnología para poder coordinar a las partes interesadas, entender los comentarios de los usuarios y capacitar a los equipos de negocio y a los creadores para diseñar y construir el posicionamiento del producto y los mensajes adecuados para la audiencia correcta.
Hay muchas cosas que se pueden hacer en el marketing de productos, pero vamos a ofrecer una lista de las principales tareas. Según productmarketingalliance, las principales responsabilidades y tareas son:
- Posicionamiento de productos y mensajes ****
- Gestión del lanzamiento de productos
- Creación de material de venta
- Investigación sobre clientes y marketing
- Narración de historias ****
- Informes sobre el éxito de la comercialización de productos
- Marketing de contenidos
- Gestión del sitio web
- Incorporación de clientes
- Planificación de la hoja de ruta del producto
En minimum.run hablamos todos los días con CEOs, CMOs, CPOs, directores de Marketing Digital de startups, scales-ups y corporaciones, y vemos que el rol y las tareas varían de industria a industria, de empresa a empresa y de producto a producto, por lo que lo que es una prioridad para otra persona no necesariamente lo es para ti.
Para un comercializador de productos, la creación de material de venta puede suponer el 60% de su trabajo y para otro, sólo el 25%. Dado que la función es todavía relativamente nueva, muchas empresas aún están averiguando los principales objetivos y responsabilidades. Además, las responsabilidades de la función de marketing de productos se reparten entre Producto, Marketing, Ventas y Atención al Cliente.
El marketing de productos puede ayudar a los equipos de productos a proporcionar información de los clientes y conocimientos de marketing. También puede ayudar a los equipos de marketing y ventas a posicionar bien sus productos. El marketing de productos es un departamento clave para ayudar a las organizaciones a aumentar la generación de clientes potenciales y las ventas.
¿Quién se encarga del marketing de los productos?
Como hemos mencionado antes, el marketing de productos puede ser un departamento o una persona dentro de una organización, sin embargo, hay muchas empresas que no tienen un equipo de marketing de productos. En ese caso, la pregunta típica es: ¿quién se encarga de todas las responsabilidades del marketing de productos, como el posicionamiento del producto, la creación de material de venta, las actualizaciones de las características del lanzamiento del producto, la gestión de la web, etc.?
Según nuestra experiencia, vemos que los equipos de marketing, ventas y productos comparten estas tareas y responsabilidades. Lo más importante es que estos equipos estén alineados y pongan en práctica un proceso y una metodología para poder trabajar juntos hacia los mismos objetivos y KPI.
El proceso de toma de decisiones para crear y gestionar un sitio web suele implicar a Marketing para decidir el contenido, medir el rendimiento y encargarse de la gestión del sitio web. Producto y tecnología para ayudar a Marketing a comunicar las características adecuadas del producto y establecer la pila tecnológica correcta para que Marketing pueda trabajar con flexibilidad y sin dependencia. Ventas y servicio al cliente para ayudar a Marketing a entender lo que los clientes y los mercados esperan de sus productos. La belleza del marketing de producto es que la combinación de estos equipos trabajando juntos hacen un gran posicionamiento de producto, equipos que trabajan juntos informándose mutuamente con aprendizajes diarios, semanales y mensuales para mejorar continuamente el posicionamiento, el compromiso, los clientes potenciales y las ventas.
No importa cuál sea su producto o modelo de negocio, necesita el marketing de producto
Creemos que el Marketing de Producto es clave para cada empresa que está tratando de vender un producto o un servicio. No importa si eres un SaaS B2B o B2C, E-commerce u otro, una buena estrategia de Marketing de Producto te ayudará a posicionar bien tus productos frente a potenciales nuevos clientes y leads. Sin el Marketing de Producto, sus ventas o el crecimiento de su producto serán mucho más limitados.
Para las organizaciones B2B SaaS, su equipo de ventas estará muy contento de tener un fuerte marketing de producto porque les ayudará a generar más clientes potenciales y cerrar más acuerdos.
Para las organizaciones B2C SaaS, el marketing de su producto es vital para destacar frente a la competencia y posicionar bien sus productos en línea.
En el caso de los comercios electrónicos, su equipo de marketing de productos le ayudará a seguir evolucionando su oferta de productos para que pueda seguir creciendo y mejorando la experiencia de su persona compradora.
Seguimos trabajando para mejorar nuestro proceso, metodología y herramientas para ayudar a nuestros clientes a crear mejores estrategias de marketing de producto. Cualquier consejo o comentario es bienvenido, concebimos el marketing de producto y los productos como una iteración continua en la que podemos mejorar los resultados cada día.
Aquí algunos proyectos donde hemos trabajado y desarrollado sitios de marketing de productos para algunas empresas con herramientas como @webflow y @hubspot.
Y muchos otros, también estamos trabajando en muchos otros ahora mismo 🚀.
Dado que lo anterior se basa en una investigación y en nuestras experiencias profesionales con los Product Marketers de nuestra red, estaremos muy interesados en conocer las perspectivas de otros sobre el Product Marketing, desde sus empresas e industrias.
